szkolenie z telemarketingu

Opis:
Pojęcie telesprzedaży pojawiło się w Polsce kilkanaście lat temu. Wraz z rozwojem polskiej gospodarki i szybko postępującą telefonizacją kraju, usługi telesprzedażowe coraz bardziej zakorzeniają się w świadomości Polaków. Technikę marketingu telefonicznego wynaleziono w Stanach Zjednoczonych, pozwala ona wielokrotnie zwiększyć skuteczność handlową firmy. Nie ogranicza się bynajmniej do sprzedaży przez telefon, pozwala bowiem wyszukać nowych klientów, przyciągać ich do miejsca sprzedaży, szybciej załatwiać ich reklamacje i kreować - tak ważny w pogoni za pozyskaniem nowych klientów - image firmy. Telemarketing polega na kontaktach firmy ze swoimi klientami, przez telefon i - jako taki - spełnia postulat o interaktywności, umożliwiając prowadzenie dialogu, a nie monologu, jak w przypadku listu czy ulotki.